#エンゲージメントサーベイ

組織と経営

研修やサーベイの外注が続かないとき、社内に残すべきこと

研修もサーベイも外部に依頼し、実施そのものは滞りなく終わった。それでも効果が続かない——このとき見直すべきは、外注先の質より先に、実施のたびに得られた学習がどこに蓄積されているかです。問いの立て方、結果の読み方、職場へのつなぎ方が発注先の側にだけ残っていると、契約が終わるたびに組織は出発点へ戻ります。本稿では、外注した施策が組織に残らない理由と、発注する側が社内に持っておくべき機能を整理します。