優秀な人ほど、なぜ辞めていくのか
エースの退職は、多くの場合「突然」に見えます。しかし退職は突発的な事件ではなく、負荷の集中・裁量の不足・学習機会の枯渇といった構造が、時間をかけて生んだ結果です。給与や本人の事情として処理すると、同じ構造が次の退職を生みます。本稿では、優秀な人から辞めていく組織に共通する構造と、定着が変わる働きかけを整理します。
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離職の原因が分からないとき、何から調べるべきか
離職が続いているのに、原因がはっきりしない——このとき多くの組織は、退職理由の聞き取りと引き止め策から始めます。しかし退職者が語る理由は角が立たない形に整えられやすく、聞き取りの集計だけでは原因にたどり着けないことが少なくありません。本稿では、調べる順番を「分布→観察→仮説→介入」として整理し、最初の一週間で何をすべきかまで具体化します。